Un intervento.
Tutto il contesto.
Segui il percorso di una postazione, dalla lista client agli strumenti operativi. Sei tu a scegliere il passo.
La console durante una sessione remota
Scegli. Intervieni. Verifica.
Mettiti al posto di chi gestisce l’assistenza. Risolvi una richiesta, consegna un file alle filiali o prepara gli strumenti per un collega.
“Il PC si blocca mentre preparo le fatture.”
Le fatture si aprono lentamente e le finestre rispondono a scatti. Sara deve tornare al lavoro: parti dai dati, individua la causa e verifica il risultato.
Dal sintomo al processo responsabile, fino alla verifica dopo l’intervento.
- 1. Individua
- 2. Intervieni
- 3. Verifica
Il contesto viene prima dell’azione.
La richiesta riguarda una postazione lenta. Entra nel client e osserva le risorse.
In attesa della selezione.
Un nuovo listino. Tutte le filiali allineate.
Il responsabile commerciale ti chiede di mettere il listino aggiornato sui 20 PC di vendita. Prepari un’unica consegna e controlli chi lo ha davvero ricevuto.
Provalo su 2 PC, estendilo al gruppo e risolvi solo le eccezioni.
Il PC #020 è spento. Parti dai primi due: prima di continuare vedrai la conferma di consegna.
Il vantaggio: prepari il file una volta, segui la distribuzione e torni solo sulle postazioni da sistemare.
Scenario illustrativo: nessun file viene trasferito. La conferma indica consegna e integrità del PDF, non che una persona lo abbia aperto.
Prepara un profilo di assistenza.
Un collega deve aiutare gli utenti con lo schermo e i documenti. Scegli gli strumenti necessari: il menu a destra mostra il profilo che stai preparando.
Finestre del prodotto · conversazione e allegati dimostrativi · testi localizzati.
Scegli la postazione
La lista client raccoglie dispositivi, stato e note. In questo scenario lavoriamo su SEDE-MI-042, già selezionato nella console.
Amministrare
dal terminale.
La CLI si collega al server Resistenza già aperto. Puoi usarla sullo stesso computer o raggiungere il server via SSH, con lo stesso account Windows e privilegi amministrativi.
È utile quando lavori da una sessione SSH, quando preferisci la tastiera o quando devi inserire comandi negli script di manutenzione. Client, gruppi e operazioni Fleet restano quelli della console grafica.
Apri la CLI sul server, in locale o via SSH. Il menu mantiene visibile il client selezionato e permette di passare agli strumenti disponibili.
Dodici computer di Orione Componenti, distribuiti tra uffici e magazzini. La lista distingue le postazioni online da quelle non raggiungibili.
Un blocco nella sincronizzazione dei documenti: l’operatore controlla il servizio, lo riavvia e verifica che la coda sia vuota. Servizio e script sono esempi aziendali.
Il controllo prosegue sulle tre postazioni della logistica. Ogni ricevuta riporta lo stato del servizio e il codice di uscita: l’invio del comando, da solo, non conclude la verifica.
Gli strumenti testuali
Informazioni di sistema, file, processi, servizi e terminale remoto. Menu con ricerca, istruzioni per i campi e conferma delle operazioni. Per gli script sono disponibili comandi e output JSON.
La GUI, quando serve vedere
Desktop remoto, desktop parallelo e webcam si usano dalla console grafica. La CLI offre un altro modo di amministrare lo stesso server, senza richiedere una sessione di desktop remoto per le attività testuali.
Anteprime della CLI in sviluppo, con dati e risultati simulati. Le funzioni disponibili dipendono dai moduli abilitati e mantengono i controlli di consenso del client.
La CLI nelle slideIl desktop.
Anche di fianco.
La finestra flottante permette di tenere d’occhio il desktop mentre lavori in un altro pannello. Oppure esplora il desktop parallelo, distinto sullo stesso sistema.
Scopri nelle slide